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Listing沒有轉化?教你破解信任危機!

掘寶魔盒2019-12-15 10:17:44

2018

A M A Z O N

如何破解信任危機?

對于網商,“購買”實際上是獲取信任的過程。亞馬遜做到現在,80%的賣家都知道花點錢做套好點的圖。兩個長得差不多的產品,價格相差十幾美金,你如何用有限的頁面說服消費者來買你的產品?


我們一直說“所有產品頁面上能看得到的地方,都可以優化。”

對搜索引擎優化,目標無疑是排名;對消費者優化,做的就是轉化。

獲客成本如此之高的現在,不抓住手上現成的流量,天天喊著刷排名或者站外引流的都是耍流氓。



而抓轉化一定要注意三點:需求,醒目,獲取信任。


圖片,BP還有描述,請注意,一定要緊扣需求!一定要緊扣需求!一定要緊扣需求!


面對消費者,我們要做到以下幾點:


01

讓他思考:這個產品能為我帶來啥?

有一個非常俗套但是貼切的例子,一臺掃地機,不要告訴他續航多久,速度多快;告訴他充一次電可以清潔多大的房間。一樣的道理,大部分消費者花錢買的不是參數,也不是功能,而是這個參數或者功能可以幫他解決掉問題。


02

把消費者最關注的東西放在醒目的位置


另一點是,把消費者最關注的東西放在醒目的位置,不要讓他找!不要讓他找!不要讓他找!


買狗繩的人看完你整個listing找不到這個產品有多長,買鞋子的看不到尺碼對照表,買適配器找不到對應能用的機型,后果跟你做美國站而Listing中的產品尺寸全部只用厘米為單位是一樣的。Disaster!


這兩點說起來容易,執行的時候卻相當費時費力。首先賣家自己不是廠家,沒有技術人員的支持,很多功能和設計只能靠邏輯思維去倒推設計者原本的意圖,難免會像語文課本那樣出現一些過度解讀。


Review也是一樣

不要讓你的顧客也這么覺得

這句話我只說一遍


提三個觀點:


為啥社交媒體里會有KOL的概念(Key Opinion Leader)?

因為人都是社會化的動物,要相信環境威力法則。當一篇文章一萬個人叫好的時候,1000個想罵街的人有八百個會改口。讓專家幫你宣傳。

?

頁面停留時間

當Listing其他方面做到基本沒問題的時候,消費者在你頁面停留的時間越久,跳出的可能性越小。用生動專業的review幫你拖住消費者。

?

專業的人做專業的事

很多專門性的產品,不是簡單試用一下就可以挖掘到齊精髓的。這對大部分運營都適用。讓專業的reviewer幫你挖掘賣點。

?

如果這三點大家都沒太大意見的話,為什么我們不找一些在各個產品領域較為專業的人,去幫助我們挖掘產品賣點,拍攝漂亮的場景圖,使用或安裝視頻,來幫助我們說服消費者購買呢?


最簡單的方法,去你的目標品類里賣的好的review多的listing下面找到寫的好的review,把reviewer的郵箱扒出來。這些reviewer都有自己擅長的一個或幾個品類,有專業的拍攝設備,在技術和體驗方面,會有節操但又有良心地指出優點和不足(你知道我說的是什么意思)。


啥?費時費力嗎?

給你個工具你要不要。

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我們也會提供郵箱模板


當然3000多TOP10000郵箱肯定您滿足不了長期需求,你還可以有針對性的根據ASIN去采集郵箱,打開“Reviewer郵箱采集”菜單,添加ASIN后一邊喝咖啡坐等結果。


小技巧GET

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有了郵件地址,10秒鐘配置一下郵件賬號就可以給指定通訊錄發送郵件了。


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