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【干貨】EDM郵件營銷 ——如何優化郵件標題

速賣通草帽2019-11-09 09:58:07
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電子郵件營銷越來越被企業所重視,而郵件標題是一個敲門磚,只有能夠吸引用戶興趣的標題,才會有人點開你的郵件閱讀。那么,怎樣優化郵件標題才能吸引用戶的眼球呢?


標題只注明主題

一個好的標題能夠告訴訂閱者郵件的內容是什么,而最差的標題則試圖通過郵件銷售產品。在電子郵件營銷中,不要讓你的標題讀起來像廣告。標題中的商業味越重,郵件被打開的可能性就越小。


為何閱讀郵件

你的郵件讀者只對一件事感興趣:郵件能為他們提供什么?設計郵件的時候就要想一下,寫一些和讀者利益相關的內容,不要大寫特寫與你有關的內容。如果你希望他們花時間來讀你的郵件,就要想想他們為什么要讀,然后給他們寫郵件,而標題就好像是在向他們解釋閱讀原因一樣,這樣就會更好了。


不要隨便使用個性化標題

個性化對電子郵件內容來說是很重要的,但它并不適用于標題。垃圾郵件發送者會在互聯網上竊取姓名,他們對收件人全部的了解就是名字和郵件地址,所以他們在標題上加上姓名,比如“ArthurSweetser:這是專門為你提供的服務”。但是收件人也是聰明的,他能看出哪個郵件是垃圾郵件。如果你在標題中加入姓名,那你就有可能被當作是垃圾郵件發送者了。MailerMailer的一份研究顯示:和沒有使用個性化標題的郵件相比,含有個性化標題的郵件效果要差一點,含有個性化標題的郵件打開率是12.4%,點擊率是1.7%;沒用個性化標題的郵件打開率是13.5%,點擊率是2.7%。因此在標題中不應該使用名字。使用地點(比如城市名字)確實可以提升打開率。


告訴用戶你是誰

很多研究顯示,將公司名稱放進發件人行和標題行中能增加打開率。JupiterResearch研究公司發現,在標題中加入公司名稱能使打開率從32%增加到60%,遠遠超過了不加入名稱的標題。人們之所以打開你的郵件,一

個很重要的原因是他們認出了你。有兩種情況:他們認識發件人,并且認為過去收到的信息有價值;當然也有相反的,他們以前打開過你的郵件,但發現根本是在浪費時間,所以就把郵件刪除了。發出去的郵件是否能夠被打開,取決于你公司的聲譽和你之前郵件的質量。你的標題應該在某種程度上囊括這兩方面的識別。這種識別是很重要的,不管你用什么樣的標題,它通常都能產生同樣的打開率。若收件人之前處理你所發郵件時獲得了最佳體驗,那他們會毫不猶豫地打開你的郵件。


避免使用敏感字詞

絕對不要在標題里使用大寫字母,也不要用感嘆號。只要你的內容是真實的并且看起來不像垃圾郵件,大多數的顧客都會給予回應的。垃圾單詞,比如“免費”,一定要排除在外,包括free等英文,永遠不要低估郵件服務提供商所做的工作。但是有些不在垃圾單詞清單上的單詞也會大大降低標題的反應率,比如“幫助”、“折扣”和“催繳單”等。



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